عند تقديم خدمة B2B ، فإن العملاء المثاليين لشركات الاستشارات الحاسوبية ، أو "المكان المثالي" ، هم شركات لديها 10-50 جهاز كمبيوتر وعائدات من 1-10 مليون. تبحث هذه الشركات الصغيرة "المثالية" عادةً عن أربعة أشياء في أعمال استشارات الكمبيوتر.
1. زمن الاستجابة
2. المعرفة (التجارية والتقنية)
3. خدمة العملاء
4. السعر / القيمة
في هذه المقالة سوف نركز على أهم عنصرين ، وقت الاستجابة والمعرفة التجارية والتقنية.
السرعة هي الأهم في أعمال استشارات الكمبيوتر
كلما احتاجت شركة صغيرة إلى تكنولوجيا المعلومات ، زاد احتمال أن يكون وقت الاستجابة هو العامل الرئيسي. لماذا ا؟ التوقف هو المال المفقود. إن السرعة التي تستطيع بها شركات استشارات الكمبيوتر تلبية احتياجات تكنولوجيا المعلومات العاجلة أو الطارئة لعملائها تصبح مهمة للغاية.
تعد أعمال استشارات الكمبيوتر أكثر من مجرد مجموعة من الفنيين
تعتبر الاستجابة السريعة من الفنيين لديك لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات ذات أهمية قصوى لمعظم الأعمال التجارية الصغيرة الرائعة. ثانيًا من حيث الأهمية سيكون عمومًا معرفتك التجارية أو الصناعية. على سبيل المثال ، ما مدى فهم موظفيك لمجال عمل العميل ومكانته الخاصة؟ يريد عملاء Sweet Spot بالتأكيد مزودي التكنولوجيا الذين يمكنهم حقًا حل مشاكل العمل ، بدلاً من مجرد الركض للقيام بعمل "مفك البراغي" ، مثل ترقية ذاكرة الوصول العشوائي أو تحميل البرامج.
تصبح أعمال استشارات الكمبيوتر بشكل أساسي قسم تكنولوجيا المعلومات المستعان بمصادر خارجية لعملائك الجيدين. ستعمل شركتك في نهاية المطاف على دعم الأجهزة ، ودعم البرامج ، ودعم LAN و WAN ... حتى تقدم حلولاً متكاملة.
الخلاصة في أعمال استشارات الكمبيوتر
في هذه المقالة ، تعرفت على أول متطلبين لعملائك في مجال استشارات الكمبيوتر.
ZZZZZZ