أحد العناصر الأكثر غموضًا في مشروع Six Sigma هو مستوى ونوع التعويض الذي يجب أن تقدمه المنظمة لقادة Six Sigma وأعضاء الفريق. من ناحية أخرى ، لا يعد تحديد التعويض جزءًا لا يتجزأ من أي مرحلة من مراحل مشروع Six Sigma ؛ من ناحية أخرى ، يعد التعويض أداة مهمة لبناء الولاء والشعور بالإنجاز الذي يعد عنصرًا حاسمًا لنجاح ستة سيجما للمؤسسة. على الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة لتعويض قادة وأعضاء فريق Six Sigma ، إلا أن هناك بعض الطرق الجيدة للتفكير في كيفية تقديم تعويضات لموظفيك بشكل منتج.
الأحزمة السوداء هي عوامل التغيير الرئيسية لعملية Six Sigma. لديهم دور مهم ويجب تعويضهم وفقًا لذلك. إذا كانت مؤسستك كبيرة بما يكفي لتخصيص أشخاص بدوام كامل لقيادة مشاريع Six Sigma ، فيجب أن يكون أجرهم الأساسي في أعلى نطاق مؤسستك بالنسبة لمستوى إدارتهم. إذا طلبت مؤسستك من مدير أن يخصص أيضًا جزءًا من وقته لقيادة مشروع Six Sigma ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طريقة ما لتعويضه عن جهوده الإضافية. بالإضافة إلى الراتب الأساسي ، يمكنك إيجاد طرق إبداعية للاعتراف بالمشاريع المكتملة. يجب أن تتلقى Black Belts بعض التقدير الخاص والعام لجهودهم ، سواء كانت حفلات عشاء ، أو احتفالات توزيع الجوائز ، أو اللوحات ، وما إلى ذلك. أيًا كان ما يناسب ثقافتك التنظيمية بشكل أفضل. لا ينبغي أن تقتصر مثل هذه الاعترافات بشكل صارم على Black Belts أيضًا ، لأن الاعتراف بإنجازات كل من شارك في مشروع Six Sigma واستفاد منه يجب أن يحصل على نوع من التقدير لرفع الروح المعنوية.
المكافآت المالية هي طريقة أخرى لتعويض الناس عن مشاريع Six Sigma الناجحة. نظرًا لأن مشاريع Six Sigma تدور حول مساعدة المؤسسة في كسب المزيد من الأموال ، فمن المنطقي مشاركة بعض وفورات التكلفة من مشاريع Six Sigma مع فريق Six Sigma. قم بتطوير نظام مكافآت منظم وقائم على الفريق لتحسين العملية من شأنه أن يفيد بشكل مناسب كل عامل في المنظمة. نظرًا لإجراء تحسينات قابلة للقياس ودائمة على العمليات ، فمن المناسب مشاركة جزء من المكاسب المالية مع الموظفين. فقط تأكد من وجود نظام رسمي لتقييم الأداء سيحدد ما يجب تحقيقه ، وكيف يبدو النجاح ويشعر به ، وكيف سيتم تعويض الموظف ، وأن هذا يتم إبلاغه بالكامل للجميع. مثل هذا البرنامج التنظيمي لتقاسم الأهداف سوف يدعم بشكل فعال جهود Six Sigma. القدرة على ربط التعويض بتطبيق Six Sigma أسهل بكثير في شركة صغيرة مقارنة بشركة أكبر.
يمكن أيضًا دفع المكافآت إلى Black Belts ، ولكن مع وجود اختلافات بسبب وضعها الفريد. بدلاً من دفع مكافآت إلى Black Belts كحصة من تحسين العملية الفعلي ، ادفع لهم مكافآت تتعلق بأهداف مشروع محددة. هناك خطر في ربط مكافآتهم بشكل مباشر بحصة من التحسينات الفعلية حيث قد يكون لديهم الدافع لتضخيم المكاسب الفعلية أو إساءة تفسيرها. لا يزال هذا يتركك مع العديد من معالم المشروع الملموسة التي يمكن أن تكون أساس تعويضهم.
ZZZZZZ